Barrierefreiheit

Barrierefreiheit bedeutet: Alle Menschen können unseren Shop nutzen. Unabhängig von Technik, Fähigkeiten oder Umgebung. Palorion möchte ein Einkaufserlebnis schaffen, das allen offensteht. Klar, verständlich, gut bedienbar – mit Maus, Tastatur, Sprache oder Screenreader. Dieses Ziel leitet unsere Entscheidungen im Design, in der Technik und im Kundenservice.

Bekenntnis zur Barrierefreiheit

Palorion behandelt Barrierefreiheit als Bestandteil von Qualität. Sie ist kein Zusatz und keine Randnotiz. Sie schafft Fairness, Vertrauen und bessere Nutzung für alle. Darum gestalten wir Inhalte, Funktionen und Prozesse konsequent zugänglich. Wo Lücken bestehen, schließen wir sie schrittweise und nachvollziehbar.

Konformitätsstatus

Aktueller Stand: WCAG 2.1 auf Level AA – weitgehend konform. Einzelne Bereiche sind noch in Arbeit. Die bekannten Abweichungen sind unten aufgeführt. Der Shop ist überwiegend per Tastatur bedienbar, kontraststark, verständlich strukturiert und mit Hilfstechnologien nutzbar.

Letzte Überprüfung

Letzte umfassende Selbstbewertung: 29. Januar 2026. Die Prüfung umfasste automatisierte Tests, manuelle Checks und Nutzung mit Screenreadern (NVDA, VoiceOver). Stichproben erfolgten auf Startseite, Kategorieseiten, Produktdetailseiten, Warenkorb, Checkout und Konto-Bereich.

Umgesetzte Maßnahmen

Die folgenden Maßnahmen sind bereits produktiv. Sie betreffen Struktur, Interaktion und Inhalte. Ziel ist eine robuste, vorhersehbare und gut verständliche Nutzung.

Klare Überschriftenstruktur mit h1–h3 und logischer Reihenfolge.
Beschreibende Seitentitel und eindeutige Abschnittsbezeichnungen.
Alt-Texte für relevante Bilder; dekorative Bilder werden ausgeblendet.
Formulare mit verbundenen Labels, Hilfetexten und Fehlerhinweisen.
Konsistente Fokus-Reihenfolge und gut sichtbarer Fokusrahmen.
Komplette Tastaturbedienung für Navigation und zentrale Funktionen.
Sprunglinks zum Hauptinhalt und zur Suche.
Ausreichende Farbkontraste für Texte, Icons und Bedienelemente.
Keine alleinige Farbcodierung; zusätzliche Muster oder Texte vorhanden.
Skalierbarer Inhalt bis 200 % ohne Funktionsverlust.
Responsives Design für unterschiedliche Geräte und Ausrichtungen.
ARIA-Rollen und -Attribute dort, wo sie semantisch sinnvoll sind.
Live-Regionen für dynamische Statusmeldungen, z. B. Warenkorb-Updates.
Steuerung von Animationen über „Bewegung reduzieren“ des Systems.
Fehlerprävention im Checkout: Zusammenfassungen und Bestätigungsschritte.
Einheitliche Fehlermeldungen mit Lösungshinweisen.
Klare, einfache Sprache in zentralen Texten und Hinweisen.
Festgelegte Sprache der Seite und der eingebetteten Inhalte.
Barrierearme PDFs oder HTML-Alternativen für wesentliche Informationen.
Regelmäßige Schulung von Redaktion und Entwicklung zu WCAG-Anforderungen.

Bekannte Einschränkungen

Trotz vieler Maßnahmen gibt es Bereiche, die noch nicht vollständig genormt sind. Diese Punkte sind geplant oder bereits in Bearbeitung.

Einzelne ältere PDF-Dokumente sind noch nicht voll zugänglich. Ersatz in HTML oder überarbeitete PDFs folgen.
Manche Produktbilder haben knappe Alternativtexte. Diese werden inhaltlich präziser ergänzt.
Filter- und Sortierfunktionen bei vielen Treffern melden Status noch nicht überall. Live-Regionen werden ausgeweitet.
Einige Third-Party-Widgets haben eingeschränkte Tastaturunterstützung. Wir evaluieren Alternativen oder Workarounds.
Sporadisch unklare Fokusreihenfolge bei überlappenden Modalen. Die Fokusfalle wird vereinheitlicht.
Seltene Kontrastabweichungen bei sekundären Buttons im Dunkelmodus. Das Farbsystem wird nachgeschärft.
Unvollständige Transkripte für ältere Produktvideos. Transkripte und Untertitel werden nachgereicht.
Tabellen auf Hilfeseiten sind teilweise ohne Zusammenfassung. Überschriften und Beschreibungen folgen.

So prüfen wir

Die Qualitätssicherung kombiniert mehrere Ansätze. Automatisierte Scans finden Musterfehler schnell. Manuelle Prüfungen bewerten Struktur, Sinn und Bedienbarkeit. Zusätzliche Tests mit Screenreadern, Tastatur und Vergrößerung decken Nutzungssituationen ab. Reale Szenarien wie Produktsuche, Warenkorb und Zahlung stehen im Mittelpunkt.

Unser Weg nach vorn

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Neue Funktionen durchlaufen Checks vor dem Release. Bestehende Seiten werden nach Priorität überarbeitet. Wir dokumentieren offene Punkte und schließen sie Schritt für Schritt. Ergebnisse und Fortschritte fließen in diese Erklärung ein.

Kontakt für Feedback

Barrierefreiheit lebt vom Dialog. Rückmeldungen helfen, Hürden schnell zu erkennen und zu lösen. Beschreiben Sie bitte kurz das Problem, den betroffenen Bereich und Ihre Technik (Gerät, Browser, Hilfstechnologie). Jede Nachricht erhält eine persönliche Antwort.

PioneerLink GmbH
[email protected]
+49 151 24720002

Reaktionszeiten

Rückmeldungen werden in der Regel innerhalb von fünf Werktagen beantwortet. Kritische Probleme erhalten Priorität. Wenn eine schnelle Korrektur nicht möglich ist, nennen wir eine Zwischenlösung und einen Zeitplan.

Barrierefreie Alternativen

Wenn eine Funktion vorübergehend nicht zugänglich ist, bieten wir Alternativen. Bestellungen sind über den Shop vorgesehen. Bei Bedarf unterstützen wir per E-Mail und Telefon. Produktinformationen stellen wir auf Wunsch in zugänglichen Formaten bereit.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung gilt ab dem 29. Januar 2026. Nächste planmäßige Überprüfung: Juli 2026 oder bei größeren Funktionsänderungen früher.

Warum das wichtig ist

Barrierefreiheit stärkt Selbstbestimmung und Teilhabe. Sie macht Wege kürzer und Entscheidungen klarer. Sie schützt vor Frust und spart Zeit. Vor allem zeigt sie: Alle Kundinnen und Kunden sind willkommen. Darauf legt Palorion großen Wert – heute und morgen.