Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen als Verbraucher und uns, der PioneerLink GmbH, für Einkäufe im Online-Shop „Palorion“. Wir formulieren klar und fair, damit Sie wissen, worauf es beim Bestellen, Bezahlen, Liefern und bei Ihren Rechten ankommt.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB mit Lieferadresse in Deutschland über den Online-Shop Palorion. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragspartner: PioneerLink GmbH, Rudolfstraße 13-17, 60327 Frankfurt am Main. Kontakt: [email protected]

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Waren im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch Sie dar.

Mit Absenden der Bestellung über die im Shop bereitgestellte Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen, und zwar durch:

• eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder
• die Auslieferung der Ware.

Die automatisierte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Zugang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Sie erhalten die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail. Die AGB können Sie dauerhaft speichern und ausdrucken. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht dauerhaft online abrufbar.

Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Vorkasse (Banküberweisung)
• Kreditkarte
• Klarna Rechnung
• Stripe

Vorkasse

Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang. Bitte geben Sie die Bestellnummer im Verwendungszweck an. Erfolgt innerhalb von sieben Kalendertagen kein Zahlungseingang, behalten wir uns eine Stornierung der Bestellung vor.

Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihrer Karte mit Annahme des Vertrags (Auftragsbestätigung) oder spätestens bei Versand der Ware. Sie stellen sicher, dass das angegebene Kartenkonto die erforderliche Deckung aufweist.

Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung über Klarna treten wir unsere Forderung gegen Sie an Klarna ab. Die Zahlung ist ausschließlich an Klarna innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist zu leisten. Voraussetzung kann eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung durch Klarna sein. Für diese Zahlart gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna, die Ihnen im Zahlprozess angezeigt werden. Wir bleiben für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zur Ware, Lieferung, Widerruf, Rücksendung) Ihr Ansprechpartner; hinsichtlich der Zahlungsabwicklung ist Klarna Ihr Vertragspartner. Eine Lieferung erfolgt nur an die in der Bestellung angegebene deutsche Rechnungs- und Lieferadresse.

Stripe

Bei Auswahl von Stripe erfolgt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe unter Nutzung der dort verfügbaren Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte). Die Belastung erfolgt mit Annahme des Vertrags oder spätestens beim Versand. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe, die Ihnen im Zahlprozess angezeigt werden.

4. Lieferung und Versand

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand findet nicht statt.

Versanddienstleister: DHL, GLS, DPD.

Versandkosten pro Bestellung:

• DHL: 6,29 € (1–3 Werktage)
• GLS: 7,49 € (1–3 Werktage)
• DPD: 7,19 € (1–3 Werktage)
• Versandkostenfrei ab 149,00 € Bestellwert

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage und beginnen:

• bei Vorkasse: am Werktag nach Zahlungseingang,
• bei den übrigen Zahlungsarten: am Werktag nach Vertragsschluss.

Wir sind zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn das Paket dem Versanddienstleister innerhalb der Frist übergeben wurde. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an Sie oder an eine von Ihnen bestimmte Empfangsperson über.

Bitte prüfen Sie Sendungen bei Zustellung und melden Sie äußerlich erkennbare Transportschäden möglichst sofort dem Zusteller und uns. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Neuware beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Tritt innerhalb von zwölf Monaten ab Ablieferung ein Mangel zutage, wird gesetzlich vermutet, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang vorhanden war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar. Ihre weitergehenden gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Im Gewährleistungsfall können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, d. h. nach Ihrer Wahl Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Wir können die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatzansprüche richten sich nach Abschnitt Haftung.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht von 30 Tagen. Die Einzelheiten, insbesondere Beginn der Frist, Ausübung des Widerrufs und Folgen des Widerrufs, entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Ebenfalls haften wir unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Bestellabwicklung und zur Erfüllung des Vertrags. Einzelheiten, insbesondere zu Art, Umfang und Zwecken der Datenverarbeitung sowie Ihren Rechten, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

11. Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel)

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

12. Kundenservice und Anbieterinformationen

Vertragspartner: PioneerLink GmbH

Anschrift: Rudolfstraße 13-17, 60327 Frankfurt am Main

E-Mail: [email protected]

Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen zu Bestellung, Lieferung, Zahlungen und Gewährleistung. Wir antworten in der Regel werktags zeitnah.

13. Hinweise zur elektronischen Kommunikation

Rechtserhebliche Erklärungen (z. B. Auftragsbestätigung, Zahlungsaufforderungen, Informationen zur Lieferung) können in elektronischer Form per E-Mail erfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie den Empfang von E-Mails technisch sicherstellen.

Stand: 29.01.2026